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一条热线、一封邮件、一段留言，都能抵达溏心视频的编辑室。无论是播放体验、内容建议、版权合作还是品牌投放，我们都在 24 小时内给你回音。
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溏心入镜，帧帧生暖
溏心视频自上线以来，始终以「糖心免费、溏心入镜、帧帧生暖」为创作信条，把每一帧画面都当作一封写给观众的信。我们相信，真正动人的内容不需要门槛，所以平台坚持免费开放主片库，让每一位路过的朋友都能毫无负担地点开第一支片子；我们相信，好内容值得被认真对待，所以从选题、拍摄到调色、混音，溏心视频都保留完整的创作班底，不靠拼接与搬运去填充时长；我们更相信，观众的声音应该被听见，每一条留言、每一封邮件、每一次客服通话，都会进入团队的选题会与体验优化清单。联系我们，不只是找到一个客服入口，更是与一群把内容当成手艺的人对话。
无论你是想反馈播放体验、申请版权合作、洽谈品牌投放，还是单纯想告诉我们哪一支片子曾在深夜让你感到温暖，我们都愿意认真读完，并在 24 小时内给出具体回应。溏心视频的每一次页面改版、每一档新栏目上线，背后都藏着观众留下的句子。此刻，话筒在你手上。
特色亮点
为什么观众愿意留在溏心视频
把「联系」做成创作的一部分
在溏心视频，观众来信不是被归档的数字，而是选题会上被朗读的段落。我们专门设立了「观众的声音」流程，让每一条真实反馈都能走到内容前端。
- 糖心免费：主片库长期免费开放，不设隐藏付费墙。
- 溏心入镜：原创拍摄班底，帧帧有温度，拒绝拼接搬运。
- 极速回应：工作日留言 24 小时内一对一答复，非工作日顺延。
- 双向共创：优质建议会被采纳并标注在片尾的感谢名单中。
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多条通道，随时抵达
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内容合作 / 品牌投放 / 版权洽谈
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中国 · 溏心视频创作中心
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联系前，你可能想问
留言后多久能收到回复？
工作日提交的留言，溏心视频会在 24 小时内回复；周末与法定假日提交的留言，会在下一个工作日统一处理并答复。
内容目前仍然是免费的吗？
是的。溏心视频主片库长期免费开放，「糖心免费」是我们的基本承诺，会员中心提供的只是更快的加载速度与收藏云同步等增值体验。
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请将作品简介与样片链接发送至 [email protected]，并在标题注明「投稿」。通过初审的素材，编辑会主动联系你沟通授权细节。
品牌合作需要提前多久沟通？
建议提前 3 至 4 周联系，方便我们安排脚本打磨与拍摄排期。加急项目请在留言中标注「加急」，我们会优先安排对接人。
溏心视频（tangxin-shipin.com）是坚持糖心免费、溏心入镜、帧帧生暖的内容平台。本页汇总客服热线、合作邮箱、编辑室地址与在线留言表单，工作日内 24 小时一对一答复观众与合作伙伴的每一条反馈。